1. Nosso Compromisso

A Potencial apresenta sua Política de Privacidade, com objetivo de ajudar você a entender os motivos pelos quais coletamos os seus dados pessoais e em que casos e com quem seus dados serão compartilhados;

2. Dados Pessoais que Podemos Coletar

Dados de Utilização:

Poderão ser coletados dados ao acessar nossos websites e aplicativos por meio de cookies e ou tag de páginas com a finalidade de monitorar a estatística de uso, além do volume de visitantes em nossos sites.

Dados de Cadastro de Usuário:

São os dados pessoais necessários para o cadastro em nossos sites de negócios e canais de atendimento e/ou para realizar consultas/aquisições de produtos e serviços. Podemos coletar os seguintes dados: nome completo, CPF, gênero, endereço de e-mail, número de telefone, endereço, data de nascimento, estado civil.

Os dados pessoais necessários que poderemos coletar variam em razão do tipo da operação que você realizará em nossos sistemas e, caso não estejam indicados neste campo, serão informados nos avisos de privacidade específicos.

Dados de participação em Pesquisa, Sorteios, promoções, ofertas ou qualquer outra ação promocional:

Coletaremos os dados pessoais que você autorizar quando preencher algum formulário de pesquisa ou de eventos, sorteios e promoções.

Dados de Parceiros de Autenticação:

Nós coletaremos seus dados pessoais (Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram, Google e aplicativos correlatos e/ou parceiros comerciais etc) por meio de base legal legítima que autorize a coleta/compartilhamento, tais como de previsão expressa em contrato, legítimo interesse, prévio consentimento do titular dos dados pessoais, dentre outras.

3. Como Utilizamos as informações que coletamos

Os dados coletados pela Potencial serão utilizados para as seguintes finalidades:

• Para a realização de negócios e prestação dos serviços oferecidos pela Potencial.
• Para cadastro e atualizações gerais do seu cadastro;
• Para enviar informações sobre os serviços e produtos e marketing, inclusive questionários, formulários e inscrições (perguntas e respostas);
• Para criar e sugerir o uso de outros recursos, serviços e conteúdo, por exemplo, fazendo recomendações de como otimizar seu uso.
• Para avaliar o desempenho das nossas campanhas de comunicação e de nossas mensagens e para personalizar as campanhas de marketing de acordo com o perfil inferido dos nossos usuários.
• Para combinar informações que temos sobre você de maneira agregada e/ou anonimizada para criar um perfil para identificar e entender tendências nas diferentes interações com os nossos serviços, nos ajudando a tornar nossas ações de vendas e de marketing mais relevantes para você e a personalizar e melhorar sua experiência.
• Para corrigir e solucionar problemas técnicos relacionados à funcionalidade dos nossos serviços, produtos e sistemas.
• Usamos informações de referência para acompanhar o sucesso de nossas integrações e nossos processos de referência.
• Para atender a uma obrigação legal, regulatória ou decorrente de intimação de Autoridade Pública ou Judiciária.
• Para propor ou nos defender de uma ação judicial ou administrativa.
• Para mitigar os riscos de ocorrências de abusos, acessos desconhecidos/não autorizados na conta do usuário e para prevenção e detecção de ocorrências de fraudes. Por exemplo, temos sistemas automatizados que verificam o conteúdo em busca de atividades de phishing e spam.
• Para emissão de relatórios e elaboração de estratégia de negócios.
• Para proteção da vida ou da segurança do usuário ou de terceiros.

4. Cookies

Cookies são pequenos arquivos de dados que são armazenados no dispositivo que você usa para acessar nossos serviços, para que possamos reconhecer os usuários repetidos. Cada cookie expira após determinado período, dependendo da finalidade do uso dele.

Nós usamos cookies que estão ligados diretamente ao funcionamento dos nossos sites e aplicativos e os que permitem melhorar a sua experiência de uso das funcionalidades (cookies essenciais e de funcionalidade).

Poderemos usar também de cookies de publicidade, usados para prover publicidade para os nossos visitantes.

Os cookies são utilizados:

• Para tornar nosso site mais fácil de ser utilizado. Armazenamos a navegação dos nossos clientes e estudamos a melhor disposição dos menus e links para promover melhoria contínua na experiência de navegação.
• Para fornecer um conteúdo personalizado. Armazenamos as preferências do usuário, o idioma, informações de dispositivos e navegadores, informações de perfil, o nível de uso do serviço e as páginas acessadas de nosso site, a fim de personalizar o conteúdo exibido.
• Para melhorar nossos serviços. Usamos cookies para medir o uso de nossos sites e dados de referência, bem como, ocasionalmente, exibir versões diferentes de conteúdo para você. Essas informações nos ajudam a desenvolver e melhorar nossos serviços. Elas nos ajudam a nos concentrar nas partes do serviço de seu maior interesse e otimizar o conteúdo exibido que pode incluir conteúdo de marketing.
• Por motivos de segurança. Usamos cookies para autenticar sua identidade em funcionalidades mais sensíveis e confirmar se você está conectado a algum site, aplicativo ou em algum dos nossos sistemas operacionais.
• Para obter métricas sobre sua experiência em nossos websites e aplicativos. Essas métricas podem variar conforme o que a equipe técnica esteja medindo ou estudando para aplicar melhorias ao site ou aplicativo. Por exemplo, podemos coletar dados sobre o número de cliques realizados em uma navegação, se o usuário saiu e voltou de determinada página, qual a sequência de preenchimento dos campos de um formulário de cadastro ou de algum questionário de pesquisa, além de outros detalhes relacionados à experiência. No entanto, essas informações são agrupadas e mantidas exclusivamente de forma consolidada e anônima.
• Para apresentar anúncios personalizados a você. Nós, nossos prestadores de serviços e os parceiros comerciais com quem trabalhamos, podemos armazenar cookies quando você visita nossos site, ao abrir e-mails que enviamos para você, com o intuito de fornecer conteúdo de marketing mais personalizado (sobre nossos ou outros serviços) e para avaliar se esse determinado conteúdo é útil ou eficaz. Nós também podemos utilizar cookies para proporcionar ações de marketing mais adequadas ao seu perfil de navegação, por intermédio dos nossos parceiros de autenticação como: Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram e aplicativos correlatos.

5. Com quem compartilhamos os seus dados

Compartilharemos informações com nossos parceiros, prestadores de serviços e empresas de nosso Grupo Econômico visando a manutenção e operabilidade dos nossos produtos e serviços em nossas plataformas. Esses terceiros estão sujeitos às obrigações contratuais de confidencialidade e de segurança e o compartilhamento será feito observando a legislação vigente.

Também poderão ser compartilhados dados com autoridades judiciais e policiais, mediante requisição formal ou para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.

6. Armazenamento de Dados Pessoais e Segurança

Somente serão armazenados os dados enquanto necessários para o alcance das finalidades informadas nesta Política de Privacidade.

A Potencial possui sistema e procedimentos que visam garantir a segurança dos dados tratados e estamos regularmente atualizando as nossas medidas técnicas, organizacionais e de segurança da informação com o objetivo de proteger sua privacidade.

7. Crianças e Adolescentes

Nossos serviços não são destinados a menores de 18 (dezoito) anos. Caso o titular dos dados pessoais não possua a idade mínima exigida, ele não deve acessar e utilizar os nossos serviços. Não coletamos, de forma proposital, dados pessoais de crianças e adolescentes ou permitimos o registro deles. Se descobrirmos que coletamos inadvertidamente dados pessoais de uma criança ou de um adolescente, essas informações serão excluídas.

8. Atualização da nossa Política de Privacidade

Ocasionalmente, podemos fazer atualizações nesta Política de Privacidade, que serão publicadas no site e informadas a você.

9. Canal de Contato

Caso você tenha dúvidas sobre o conteúdo desta Política de Privacidade, informações sobre os seus dados pessoais ou sobre os seus direitos, orientamos entrar em contato no e-mail global.mkt@potencial.net.br